Políticas de Reservaciones, Pagos y Cancelaciones

FORMAS DE PAGO

El consumidor deberá abonar el 50% del coste total de la reserva del servicio.

Y el saldo deberá ser depositado hasta 24 horas antes de la prestación del servicio. Una vez realizado cada depósito, el cliente deberá enviar vía correo electrónico el comprobante correspondiente.

• Opción 1 : soles

Transferencia a través de Yape o Plin número +51943682246

Al nombre de Yuly Yovana Alfaro Parra DNI: 40197296

• Opción 2: en Dólares

Cuenta en Dólares – BBVA Banco Continental

Número de A/C: 0011-0260-0200923000

Nombre del A/C: Yuly Yovana Alfaro Parra.

Código Interbancario : 011-260-00020092300070

• Opción 3: En soles

Cuenta en Soles – BBVA Banco Continental

Número de A/C: 0011-0814-0244706237

Nombre del A/CII:01181400024470623719

Nombre del A/C: Yuly Yovana Alfaro Parra.

 

1. LOS TIPOS Y LAS MONEDAS

• Las tarifas en Nuevos Soles (moneda peruana) y/o dólares estadounidenses son válidas para la reserva, a menos que se indique lo contrario en el paquete. El precio total puede variar según el índice inflacionario (IVA incluido).
• Los peruanos, residentes y extranjeros están sujetos a la misma tarifa.

1. PRECIOS PARA NIÑOS, PERSONAS MAYORES DE 65 AÑOS Y PERSONAS CON HABILIDADES ESPECIALES.

• No hay cargo para niños menores de 5 años.
• Los niños mayores de 5 años pero no mayores de 10 años tienen derecho a un descuento del 10%.
• Las personas mayores de 65 años pueden disfrutar de un descuento del 25 %.
• Las personas con habilidades especiales están disponibles para un descuento del 50%.

1. RESERVAS:

• Todas las reservas deberán ser confirmadas mediante solicitud a través de nuestro correo electrónico info@aguaktour.com y se establecerá contacto vía email o teléfono para coordinar detalles. 
• EL CLIENTE deberá proporcionar la siguiente información en su correo electrónico al solicitar confirmación de servicios: Nombres completos de todos los viajeros.

• Número de identificación.
• Idioma y nacionalidad
• Edad (en caso de tener hijos, si los hay)
• Fechas de salida y llegada
• Número de teléfono celular del pasajero
• Código y tipo de paquete solicitado.
• Se requieren tanto el código como el tipo de paquete.
• Nombre de la compañía de autobuses y/o aerolínea (hora de salida y hora prevista de llegada)
• Preferencias de hotel y tipo de habitación.
• Información sobre cualquier servicio adicional que pueda solicitarse (no incluido en nuestro programa).
• Cualquier problema médico u otros requisitos.

1. RESPONSABILIDADES

Ahuak Tour E.I.R.L en Perú

• Ahuak Tour E.I.R.L es responsable de cumplir con todo el itinerario detallado en el paquete turístico, incluyendo todos los servicios detallados en el mismo. La empresa no se hace responsable por interrupciones en el normal desarrollo del paquete ocasionadas por eventos de fuerza mayor ajenos a nuestra voluntad, tales como situaciones climáticas, políticas o sociales, huelgas y/o protestas, entre otros.

• Ahuak Tour E.I.R.L está comprometida con brindar un excelente servicio y la satisfacción del CLIENTE.
• Ahuak Tour E.I.R.L se reserva el derecho de modificar el programa si es necesario por razones válidas, pero siempre pensando en la satisfacción del CLIENTE.
• Ahuak Tour E.I.R.L emitirá la facturación correspondiente por el servicio prestado al CLIENTE y será entregada en tiempo y forma.
• El CLIENTE es personalmente responsable de su equipaje, joyas y efectos personales.

1. MODIFICACIONES

• Nuestra empresa se reserva el derecho de cambiar el orden de las excursiones si lo considera absolutamente necesario para la seguridad del servicio o un mejor servicio.

1. CANCELACIONES, PENALIZACIONES, DEVOLUCIONES

• Las cancelaciones de una reserva ya confirmada deberán realizarse con 15 días de antelación para evitar el pago de un “ NO SHOW” (100% del servicio) en el caso de días festivos y fines de semana largos.
• Las cancelaciones (cancelaciones de servicio) deberán realizarse por teléfono y confirmarse por correo electrónico a ahuaktour@gmail.com con al menos 7 días de antelación al inicio del servicio. En concepto de gastos de gestión y administración, nuestra empresa descontará el 50% del importe del prepago.
• Si un CLIENTE cancela después de 7 días   de haber iniciado el programa, la agencia lo considerará como “NO SHOW” y no emitirá un reembolso.
• El CLIENTE no será reembolsado por servicios que no sean utilizados voluntariamente, por enfermedad, accidente u otras razones, en la fecha y hora programada, ni podrán ser utilizados en otro momento.
• Si el CLIENTE renuncia voluntariamente al uso del programa contratado se considerará que no tiene derecho a ningún tipo de reembolso.
• Las suspensiones son válidas por 3 meses desde la fecha de reserva original, en las mismas condiciones y a la tarifa vigente.
• El 10% del contrato va para la propina de los guías.
• Si el CLIENTE no se presenta No hay devolución de dinero porque los servicios se contratan con anticipación.

 

☑ Entiendo, acepto y estoy de acuerdo con los siguientes términos y condiciones  

Compártelo con tus amigos:

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.